Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Vestfrost — это не только косметический дефект, но и потенциальная угроза для безопасной эксплуатации прибора. Такие повреждения могут быть вызваны как неправильной эксплуатацией, так и внешними факторами. В некоторых случаях владелец может устранить проблему самостоятельно, но при серьезных повреждениях необходимо вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины.
    Вы можете самостоятельно дождаться разморозки прибора. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой, пока он не оттает.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.
    Вы можете самостоятельно проверить машину на наличие видимых повреждений после транспортировки. Не включайте и не эксплуатируйте прибор, если обнаружили дефекты, и обратитесь в наш сервисный центр.
  • Установка вплотную к стене.
    Вы можете самостоятельно отодвинуть стиральную машину от стены, оставив зазор для вентиляции.
  • Неснятые транспортировочные крепления.
    Вы можете самостоятельно перед первым использованием полностью снять все транспортировочные крепления, которые обычно находятся сзади машины и внутри барабана.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.
    Вы можете самостоятельно проверить и правильно установить сливной шланг, не применяя силу.
  • Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих.
    Вы можете самостоятельно прекратить использование машины и связаться с нашим сервисным центром для диагностики.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины.
    Вы можете самостоятельно удалить ржавчину с помощью специального средства без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане.
    Вы можете использовать мешочки для тонких вещей и извлечь посторонние предметы из барабана перед стиркой.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.
    Вы можете использовать лимонную кислоту с осторожностью или выбрать другое подходящее средство для чистки.
  • Использование уксуса.
    Вы можете отказаться от использования уксуса для удаления запаха, так как он неэффективен.
  • Мелкие острые предметы в барабане.
    Вы можете самостоятельно проверить карманы одежды и извлечь острые предметы из барабана перед стиркой.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия.
    Эту проблему может решить только наш мастер. Замена поврежденных креплений или стекла выполняется в нашем сервисном центре.

Когда это норма

Нормальной считается незначительная вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости вы можете самостоятельно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта, идущего с прибором.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения причины и степени повреждений. При необходимости он заменит поврежденные детали корпуса, дверцы, уплотнители или другие элементы. Если повреждения вызваны внешним воздействием или требуют разборки узла, мастер выполнит ремонт с использованием оригинальных запчастей в нашем сервисном центре. Мы гарантируем качество выполненных работ и восстановление функциональности вашей стиральной машины Vestfrost.