# Стиральная машина Vestfrost: повреждён корпус или дверца — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Vestfrost — это не только косметический дефект, но и потенциальная…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Vestfrost — это не только косметический дефект, но и потенциальная угроза для безопасной эксплуатации прибора. Такие повреждения могут быть вызваны как неправильной эксплуатацией, так и внешними факторами. В некоторых случаях владелец может устранить проблему самостоятельно, но при серьезных повреждениях необходимо вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины.**
Вы можете самостоятельно дождаться разморозки прибора. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой, пока он не оттает.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.**
Вы можете самостоятельно проверить машину на наличие видимых повреждений после транспортировки. Не включайте и не эксплуатируйте прибор, если обнаружили дефекты, и обратитесь в наш сервисный центр.
- **Установка вплотную к стене.**
Вы можете самостоятельно отодвинуть стиральную машину от стены, оставив зазор для вентиляции.
- **Неснятые транспортировочные крепления.**
Вы можете самостоятельно перед первым использованием полностью снять все транспортировочные крепления, которые обычно находятся сзади машины и внутри барабана.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.**
Вы можете самостоятельно проверить и правильно установить сливной шланг, не применяя силу.
- **Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих.**
Вы можете самостоятельно прекратить использование машины и связаться с нашим сервисным центром для диагностики.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.**
Вы можете самостоятельно удалить ржавчину с помощью специального средства без соединений хлора.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.**
Вы можете использовать мешочки для тонких вещей и извлечь посторонние предметы из барабана перед стиркой.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.**
Вы можете использовать лимонную кислоту с осторожностью или выбрать другое подходящее средство для чистки.
- **Использование уксуса.**
Вы можете отказаться от использования уксуса для удаления запаха, так как он неэффективен.
- **Мелкие острые предметы в барабане.**
Вы можете самостоятельно проверить карманы одежды и извлечь острые предметы из барабана перед стиркой.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.**
Эту проблему может решить только наш мастер. Замена поврежденных креплений или стекла выполняется в нашем сервисном центре.

## Когда это норма

Нормальной считается незначительная вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости вы можете самостоятельно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта, идущего с прибором.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения причины и степени повреждений. При необходимости он заменит поврежденные детали корпуса, дверцы, уплотнители или другие элементы. Если повреждения вызваны внешним воздействием или требуют разборки узла, мастер выполнит ремонт с использованием оригинальных запчастей в нашем сервисном центре. Мы гарантируем качество выполненных работ и восстановление функциональности вашей стиральной машины Vestfrost.

---

Vestfrost . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.