# Морозильная камера Vestfrost плохо морозит — причины и что делать

> Если ваша морозильная камера Vestfrost не морозит или морозит недостаточно, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Если ваша морозильная камера Vestfrost не морозит или морозит недостаточно, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и серьезными неисправностями, требующими вмешательства специалиста. Ниже мы рассмотрим возможные причины и действия, которые предпринимает наш мастер.

## Почему так бывает

- **Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка)** | владелец может сам | мастер: Отключить данный режим в меню или на панели управления | почему: отключение режима на панели
- **Неисправность термостата / терморегулятора** | только мастер | мастер: Заменить термостат | почему: замена термостата
- **Засор капиллярной трубки / системы охлаждения** | только мастер | мастер: Вызвать мастера для прочистки капиллярной системы и перезаправки фреоном | почему: прочистка капилляра и заправка
- **Западание кнопки разморозки** | владелец может сам | мастер: Проверить и освободить кнопку разморозки или заменить её | почему: ручная проверка
- **Неправильно установленная температура (слишком низкая настройка)** | владелец может сам | мастер: Отрегулировать настройку температуры в сторону повышения | почему: регулировка температуры
- **Отключение или отсутствие электропитания** | владелец может сам | мастер: Проверить подключение к сети и наличие питания, при длительном отключении использовать сухой лёд | почему: проверка питания
- **Дверь неплотно закрыта или недостаточная вентиляция** | владелец может сам | мастер: закрыть дверь, освободить и очистить вентиляционную решётку | почему: закрытие двери и очистка
- **Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла** | владелец может сам | мастер: подождать восстановления; изменить место установки; иначе служба поддержки | почему: изменение условий и ожидание
- **Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий** | владелец может сам | мастер: закрывать дверцы, убрать помехи, обеспечить зазоры | почему: закрытие двери и зазоры
- **Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда** | владелец может сам | мастер: устранить условия; при сильном морозе повернуть регулятор к MIN | почему: устранение внешних факторов
- **Холодильники с одним компрессором: фреон поддерживает сильный минус в морозильной камере, а потом по остаточному принципу поступает в верхний отдел; в верхнем основном отделе располагаются датчики включения компрессора, и когда вверху не хватает холода, компрессор начинает работать без остановки и вскоре ломается** | только мастер | мастер: обратиться к специалисту для диагностики и ремонта | почему: диагностика и ремонт холодильного контура
- **Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0»** | владелец может сам | мастер: Включить камеру, выставить температуру −18…−20 °C (положение 3–4) | почему: настройка температуры

## Когда это норма

- **Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки** | Подождать 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру.
- **Холодильник работает нормально** | Прибор работает в штатном режиме, вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Если вы не можете устранить проблему самостоятельно или после ваших действий морозильная камера продолжает работать некорректно, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт, будь то замена термостата, прочистка капиллярной системы или другие работы. Мы гарантируем качество выполненных работ и использование оригинальных запчастей для вашей морозильной камеры Vestfrost.

---

Vestfrost . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.